Theo “Báo cáo thị trường thanh toán điện tử Landscape 2020”, tính riêng năm 2020, tăng trưởng về thanh toán điện tử tại Việt Nam đạt đến 238%, trong đó ví điện tử đã và đang là một trong những lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng nhờ những chính sách của Chính phủ khi khuyến khích người dân không sử dụng tiền mặt.

Đặc biệt, trong bối cảnh dịch COVID bùng phát khiến nhu cầu mua sắm online của người dân không ngừng gia tăng do những lệnh hạn chế di chuyển trong dịch, ví điện tử càng chứng tỏ sức hút của mình khi liên tục “bắt tay” với các sàn TMĐT lớn trong nước, đưa ra những ưu đãi hấp dẫn tới người tiêu dùng

Tỉ lệ các phương pháp thanh toán thương mại điện tử
Nguồn: We are social & Hootsuite

Hiện tại, thị trường Việt Nam nổi tiếng với các ví điện tử như Airpay, Momo, Viettel Pay, Zalo Pay,… với từng ưu thế khác nhau. Hãy cùng đọc bài viết dưới đây để hiểu thêm về phương thức thanh toán này!

1. Ví điện tử là gì?

Ví điện tử được hiểu là một phương thức thanh toán online thông qua hình thức giao dịch trực tuyến. Tài khoản ví điện tử liên kết các tài khoản ngân hàng của người dùng để tiện tiến hành giao dịch. Thiết bị đi kèm với ví điện tử thường là smartphone hoặc các thiết bị di động tương ứng có kết nối internet.

2. Chức năng của ví điện tử

Hiện tại, các ví điện tử cung cấp 4 tính năng dưới đây:


  • Nhận và chuyển tiền qua mạng một cách dễ dàng.
  • Chi trả trực tuyến ( mua sắm online, điện, nước, truyền hình cáp, nạp điện thoại…)

  • Lưu trữ tiền trên internet.

  • Tích điểm, coupon.

3. Phân biệt giữa ví điện tử và ngân hàng số

Ví điện tử và ngân hàng số đều là 2 phương thức thanh toán phổ biến ngày nay. Để tránh nhầm lẫn giữa hai khái niệm này, hãy cùng đọc bảng so sánh dưới đây để thấy được sự khác biệt giữa 2 dịch vụ:

Ví điện tử

Ngân hàng số

Đăng ký trực tiếp trên các ứng dụng di động.

Đăng ký mở tài khoản tại các điểm giao dịch của ngân hàng.

Cần liên kết với tài khoản ngân hàng để sử dụng.

Ngân hàng sẽ cung cấp thẻ và tài khoản ngân hàng để có thể sử dụng.

Cung cấp 2 dịch vụ: thanh toán và giao dịch.

Cung cấp đầy đủ các dịch vụ của ngân hàng: gửi tiền tiết kiệm, vay tín chấp, chuyển và nhận tiền, quản lý tài chính cá nhân, đầu tư tài chính,…

Nhận chuyển tiền online.

Nhận chuyển tiền online và offline.

Nhiều ưu đãi, khuyến mãi, giảm giá khi thanh toán hóa đơn, dịch vụ qua ví điện tử. (VD: ăn uống, mua sắm,…)

Ưu đãi khi gửi tiền online với lãi suất tiền gửi tiết kiệm cao hơn so với tiền gửi tiết kiệm tại quầy giao dịch.

Có thể thấy, với sự hậu thuẫn từ các ngân hàng trong nước, ngân hàng số cung cấp nhiều dịch vụ hơn so với ví điện tử. Tuy nhiên, nếu khách hàng là một người bận rộn, không có nhiều thời gian để ra ngân hàng đăng ký mở tài khoản thì ví điện tử sẽ là một giải pháp tiện lợi, nhanh gọn hơn rất nhiều khi chỉ cần đăng ký trực tiếp qua điện thoại.

4. Ưu, nhược điểm của ví điện tử

Ưu điểm

An toàn, thuận tiện, chỉ cần có kết nối mạng.

Tiết kiệm thời gian làm việc, di chuyển.

Việc chuyển – nhận tiền diễn ra nhanh chóng.

Truy vấn được số dư, nắm các biến động, thay đổi trong tài khoản của chủ sở hữu.

Không mất phí duy trì, phí dịch vụ hàng tháng.

Nhiều ưu đãi, giảm giá,… khi mua sắm, đặc biệt là trên các sàn thương mại điện tử.

Nhược điểm

Mức độ bảo mật thông tin khách hàng chưa thực sư cao

Dễ dàng bị mất tài khoản do thiết bị sử dụng bị nhiễm virus, mã độc

Trong 1 vài trường hợp, khách hàng sẽ phải trả thêm phí thanh toán (chuyển khoản ngoài ngân hàng,…)

Rủi ro do thiếu khung pháp lý rõ ràng, người dùng dễ bị thiệt khi xảy ra sự cố


Nhìn chung, tuy vẫn còn nhiều hạn chế cần phải cải thiện, nhưng về lâu dài, những tiện ích mà ví điện tử có thể cung cấp cho khách hàng trong quá trình sử dụng vẫn nổi bật hơn cả.

Do đó, để vừa có thể sử dụng những ích lợi mà ví mang lại, vừa đảm bảo được tính an toàn cho bản thân, người dùng nên cài đặt các phần mềm chống virus trên điện thoại, máy tính; không nên để quá nhiều tiền trong ví và tốt nhất là không để lộ thông tin ví/tài khoản của mình cho người khác biết.

5. Hướng dẫn cách thanh toán qua ví điện tử

5.1. Cách liên kết ví điện tử với ngân hàng

Bước 1: Tải ứng dụng ví điện tử về máy.

Bước 2: Cập nhật các thông tin cá nhân bao gồm họ tên, số điện thoại, email, ngày tháng năm sinh.

Bước 3: Tạo tài khoản và xác minh ( bằng CMND, Passport).

Bước 4: Tiến hành liên kết tài khoản ngân hàng.

5.2. Cách thanh toán qua ví điện tử

Thanh toán bằng ví điện tử rất đơn giản. Bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Nạp tiền vào ví bằng tài khoản ngân hàng.

Bước 2: Quét mã QR tại các địa điểm có chấp nhận thanh toán ví bạn đang sử dụng.

Bước 3: Tiến hành nhập đúng số tiền cần trả và các thông tin theo yêu cầu trên ví để thanh toán.

6. So sánh các loại ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam hiện hay

Hiện nay, trên thị trường tồn tại rất nhiều hãng ví điện tử với những ưu điểm, tính năng riêng nhằm thu hút người dùng. Chính vì vậy, việc lựa chọn cổng thanh toán phù hợp với bản thân không phải là điều dễ dàng.

Bảng so sánh dưới đây sẽ cung cấp cái nhìn cận cảnh và dễ hiểu hơn về đặc trưng riêng của 6 thương hiệu ví điện tử phổ biến nhất trên thị trường tại thời điểm hiện tại:

Tên ví

Điểm giao dịch

Yêu cầu khi mở tài khoản

Ngân hàng liên kết

Hạn mức giao dịch trong ngày

Liên kết ứng dụng để nhận ưu đãi

Tiện ích, ưu đãi

Giao dịch với thẻ nội địa

Điểm nổi trội

Momo

> 120.000 điểm chấp nhận thanh toán , > 30.000 đối tác thanh toán

Yêu cầu tài khoản ngân hàng; không cần Internet Banking

38 ngân hàng

30 triệu VNĐ

Tiki, App Store, Google Play

> 500 dịch vụ tiện ích, nhiều chương trình ưu đãi

2.800 + 1,12% GTGD

Nhiều chương trình khuyến mãi; chiết khấu khi thanh toán, mua hàng online; giảm giá thẻ cào điện thoại

Airpay

> 36.000 đại lý bán thẻ và thanh toán hóa đơn trên toàn quốc

Yêu cầu có tài khoản ngân hàng liên kết Internet banking

20 ngân hàng

50 triệu VNĐ

Shopee, Now Food

Nhiều mã khuyến mãi trên Now, Shopee

Không áp dụng

Mua thẻ cào Game Online (Garena); đặt đồ ăn (Now)

Zalo Pay

> 1.000 điểm chấp nhận thanh toán

Yêu cầu có tài khoản Zalo,Internet Banking

15 ngân hàng

200 triệu VNĐ

Lazada, Baemin

Không nhiều khuyến mãi

Miễn phí

Mua thẻ cào Game Online (Tencent), nạp tiền điện thoại

Grab Pay by Moca

> 10.000 điểm thanh toán online, 54 thương hiệu chấp nhận Moca

Yêu cầu có tài khoản ngân hàng liên kết Internet Banking

25 ngân hàng

5 triệu VNĐ

Grab

Ưu đãi gọi xe, gọi đồ ăn qua Grab thường xuyên

Miễn phí

Đặt đồ ăn (Grab Food); đặt xe (Brab Bike)

Viettel Pay

> 200.000 điểm giao dịch trên toàn quốc

Yêu cầu có tài khoản ngân hàng liên kết Internet Banking

34 ngân hàng

5 triệu VNĐ

VNPay

Ưu đãi cước thẻ điện thoại, data

0,25% GTDD

Mua thẻ cào nạp tiền điện thoại (chiết khấu 5-6%); được cấp thẻ để rút tiền tại các cây ATM trên toàn quốc

Vin ID

> 50.000 điểm chấp nhận thanh toán trên toàn quốc

Yêu cầu tải app VinID; có tài khoản ngân hàng liên kết Internet Banking

36 ngân hàng

100 triệu VND

VinID

Giảm giácác sản phẩm, dịch vụ của Vingroup

Không áp dụng

Hệ thống tích điểm thưởng, tiết kiệm tối đa khi thanh toán các sản phẩm đến từ Vingroup

Tên ví

Hạn mức giao dịch trong ngày

Giao dịch với thẻ nội địa

Điểm nổi trội

Momo

30 triệu VNĐ

2.800 + 1,12% GTGD

Nhiều chương trình khuyến mãi; chiết khấu khi thanh toán, mua hàng online; giảm giá thẻ cào điện thoại

> 500 dịch vụ tiện ích, nhiều chương trình ưu đãi

Airpay

50 triệu VNĐ

Không áp dụng

Mua thẻ cào Game Online (Garena); đặt đồ ăn (Now)

Nhiều mã khuyến mãi trên Now, Shopee

Zalo Pay

200 triệu VNĐ

Miễn phí

Mua thẻ cào Game Online (Tencent), nạp tiền điện thoại

Grab Pay by Moca

5 triệu VNĐ

Miễn phí

Đặt đồ ăn (Grab Food); đặt xe (Brab Bike)

Viettel Pay

5 triệu VNĐ

0,25% GTDD

Mua thẻ cào nạp tiền điện thoại (chiết khấu 5-6%); được cấp thẻ để rút tiền tại các cây ATM trên toàn quốc

Vin ID

100 triệu VND

Không áp dụng

Hệ thống tích điểm thưởng, tiết kiệm tối đa khi thanh toán các sản phẩm đến từ Vingroup

(Nguồn: Buzzmetrics, Timo, Momo, cafeF, Ngân hàng 24h)

Nhìn chung, mỗi ví điện tử đều có cho mình những điểm mạnh riêng nhằm thu hút khách hàng. Vậy, ví nào phù hợp cho bạn?

6.1. Ví Momo

Ví Momo sẽ là một lựa chọn phù hợp cho những người hay săn tìm khuyến mãi khi mua sắm, yêu cầu tính bảo mật cao và độ uy tín của thương hiệu.

Cùng vị thế của người dẫn đầu với hơn 500 dịch vụ tiện ích, nổi bật có thể kể đến như đặt phòng khách sạn, vé máy bay, vé xem phim, thanh toán tiền đổ xăng, quyên góp từ thiện,… người dùng hoàn toàn có thể thanh toán hầu hết các nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày qua Momo.

Đặc biệt, với người dùng Iphone, sử dụng ví Momo sẽ vô cùng tiện lợi khi cho tới thời điểm hiện tại, đây là ví điện tử duy nhất tại Việt Nam có liên kết với App Store – kho ứng dụng dành riêng cho các thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS của Apple. Người dùng không có thẻ tín dụng / Mastercard vẫn có thể dễ dàng mua ứng dụng trên App Store mà không cần phải ra ngân hàng mất tiền đăng ký làm thẻ nữa.

6.2. Ví Airpay

Với Airpay, đây là ví điện tử phù hợp cho người trẻ khi cung cấp các ưu đãi dành riêng cho người sử dụng các ứng dụng Now Food, Shopee và người chơi game online từ nhà phát triển Garena.

Ngoài ra, với sự bùng nổ của các sàn TMĐT tại Việt Nam cùng vô vàn dịp sale lớn diễn ra trong năm, người dùng Shopee sẽ được hưởng rất nhiều voucher khuyến mãi, các deal hoàn tiền giá trị cao khi liên kết Airpay.

6.3. GrabPay by Moca

Ví Moca là một lựa chọn tối ưu dành cho những người là khách hàng thường xuyên của dịch vụ đặt xe Grab. Ngoài ra, nếu người dùng muốn sử dụng ví điện tử để chuyển khoản tới các tài khoản ngân hàng nội địa mà không mất phí thì ví Moca là một giải pháp phù hợp.

Tuy nhiên, GrabPay chỉ tập trung phát triển về Grabbike và Grab Food. Với những người không sử dụng dịch vụ của Grab nhiều, ví điện tử này sẽ cần nỗ lực hơn để có thể thu hút và níu kéo khách hàng sử dụng các dịch vụ của mình.

6.4. ZaloPay

Ví điện tử này thích hợp với người dùng hay mua sắm trên Lazada khi cung cấp các mã voucher đối với người dùng thanh toán qua ZaloPay. Ngoài ra, vì Zalopay dễ đăng ký, chỉ cần có tài khoản Zalo là có thể mở tài khoản nên rất phù hợp đối với khách hàng là người lớn tuổi, ở độ tuổi trung niên.

Bên cạnh đó, dịch vụ chiết khấu khi mua thẻ cào game từ nhà phát triển Tencent – công ty chủ quản của các tựa game đang làm mưa làm gió trên toàn cầu như PUBG, Liên Minh Huyền Thoại, Call of Duty,… cũng là một điểm khiến những người hay chơi game bị thu hút bởi ZaloPay.

Tuy nhiên hiện tại, độ phủ sóng và số điểm chấp nhận giao dịch ZaloPay còn thấp nên người dùng sẽ gặp nhiều khó khăn khi thanh toán offline.

6.5. ViettelPay

Với những khách hàng chú trọng vào cước phí điện thoại, ViettelPay sẽ là một lựa chọn lý tưởng khi cung cấp thường xuyên những gói ưu đãi cước thẻ điện thoại với chiết khấu cao (5-6%) so với thị trường, không phân biệt nhà mạng. Đặc biệt hơn, đối với các thuê bao Viettel, người dùng sẽ được giảm 20% khi mua các gói data.

Ngoài ra, ViettelPay có thể chuyển tiền đến số điện thoại của người nhận (Số điện thoại phải chính chủ). Người nhận chỉ cần mang CMND ra chi nhánh Viettel là có thể lĩnh tiền. Đây là một tiện ích rất lớn khi người dùng muốn gửi tiền về các vùng quê vì người lớn tuổi tại đây không thạo dùng ATM và phải đi xa mới rút được tiền qua cây ngân hàng.

6.6. VinID Pay

Đối với người tiêu dùng Việt Nam, VinID Pay được sử dụng nhiều nhất cho hoạt động mua sắm tại các cửa hàng Vinmart, Vinmart+ trên toàn quốc vì mức ưu đãi lên tới 10% cho một hóa đơn. Ngoài ra, với các khách hàng đang trải nghiệm dịch vụ, sản phẩm tới từ VinGroup như mua nhà, mua xe, mua điện thoại,… tập đoàn đưa ra rất nhiều ưu đãi hấp dẫn khi thanh toán qua ví điện tử VinID Pay.

Ví điện tử đang là một trong những lĩnh vực hoạt động sôi nổi nhất trên thị trường fintech Việt Nam. Trước diễn biến phát triển không ngừng của hệ sinh thái thanh toán trong nước, người dùng nên cân nhắc kỹ về nhu cầu sử dụng, đặc điểm của từng ví cũng như là mức chấp nhận chi trả giao dịch để có thể lựa chọn cho bản thân hình thức thanh toán phù hợp nhất.